Shipping policy

Temps de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant l'achat. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison
Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement et du traitement douanier local. Veuillez noter que les délais de livraison estimés ne sont pas garantis et peuvent occasionnellement être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté (retards douaniers, conditions météorologiques, perturbations des transporteurs, périodes de forte demande comme les fêtes de fin d'année).

Expédition internationale
Nous livrons partout dans le monde. Les frais d'expédition et les méthodes disponibles sont calculés et affichés lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant notre page "Suivre votre commande" ou le lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Douanes, droits et taxes
Selon votre pays, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane. Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local et sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de prévoir ou de couvrir ces frais.

Commandes retardées ou manquantes
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à [votre e-mail de support] avec votre numéro de commande, et nous examinerons la situation.

Informations d'expédition incorrectes
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes retardées ou perdues en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.